Según el estudio realizado por Sage en el segmento de mid-market, las empresas europeas gastan un promedio de 43.000 euros al año, pero sin embargo el 88% de las compañías no logran rentabilizar plenamente esta inversión, lo que repercute en una pérdida de optimización y capacidad de crecimiento.
Al preguntar cuál es el motivo y al profundizar en las razones, las empresas dan varias respuestas en función del país analizado.
En Alemania el 35% de las empresas, hablan de problemas de duplicación de funciones y procesos entre programas que no están correctamente integrados.
Por su parte el 26% de los encuestados en el Reino Unido hablan de infrautilización de gran parte de las funciones de las aplicaciones por la falta de demanda de los clientes.
De manera común el 25% de los encuestados coinciden en señalar como problema, la escasa formación que reciben los usuarios.
Según Christophe Letellier, CEO de Sage Mid Market Europe, “la tecnología es clave en cualquier estrategia de negocio que tenga el crecimiento como objetivo. Sin embargo al día de hoy existe cierta desconexión entre las soluciones adquiridas y las necesidades reales del negocio. Los responsables de TI de las organizaciones deben escuchar más a los usuarios y tratar de buscar soluciones a medida y productos centrados en ellos.
Según los expertos, solo así se hará el mejor uso de la inversión realizada por la organización.
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